Finalidad del tratamiento	Ejemplos de uso	Base jurídica para el tratamiento (GDPR)
Gestión de pedidos y relación con el cliente.	Procesa tu compra, envía tu pedido, emite la factura, gestiona el servicio postventa.	Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b)
Comunicándose contigo	Responde a tus dudas y solicitudes a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.	Nuestro interés legítimo Proporcionar un servicio de calidad al cliente (Artículo 6.1.f).
Mejora de nuestro Sitio y seguridad	Analizar la navegación de los usuarios para mejorar la ergonomía del Sitio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.	Nuestro interés legítimo para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de nuestro Sitio (Artículo 6.1.f)
Marketing y prospección comercial.	Enviarte nuestra newsletter y ofertas promocionales por email.	tu consentimiento previa y explícita (artículo 6.1.a)

Artículo 3: Destinatarios de sus datos

No vendemos sus datos personales. Sólo se comparten con los siguientes destinatarios, cuando sea estrictamente necesario:

• Nuestros subcontratistas para la operación del Sitio:

  • Shopify Inc., nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico.

  • Nuestros proveedores de pago seguro: comprar, PayPal, Alma y Mollie.

  • Nuestros socios de transporte para la entrega: cronopost y Relevo mundial.

  • Google Analytics, para análisis de audiencia del Sitio.

• Las autoridades competentes: A petición y en el marco de procedimientos judiciales o administrativos.

Artículo 4: Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros subcontratistas (en particular, Shopify y Google) pueden transferir sus datos fuera de la Unión Europea (en particular, a Estados Unidos y Canadá). Nos aseguramos de que estas transferencias se rijan por las garantías adecuadas para asegurar un nivel suficiente de protección de su privacidad:

• Ya sea porque el país receptor se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (caso de Canadá).

• Ya sea mediante la firma de Cláusulas contractuales estándar aprobado por la Comisión Europea.

Artículo 5: Duración de la conservación de sus datos

Sus datos se conservan durante un plazo no superior al necesario para las finalidades para las que fueron recabados:

• Para clientes: Los datos se conservan mientras dure la relación comercial. Luego se archivan con acceso restringido durante un período de 5 a 10 años para cumplir con nuestras obligaciones legales (contables, fiscales, de garantía).

• Para prospectos: Los datos se conservan para 3 años desde su último contacto con nosotros. Pasado este plazo, se eliminan.

Artículo 6: Sus derechos sobre sus datos personales

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15): Derecho a obtener confirmación de que sus datos están siendo tratados y, en su caso, a acceder a los mismos.

• Derecho de rectificación (artículo 16): Derecho a obtener la corrección de los datos inexactos.

• Derecho de supresión o “derecho al olvido” (artículo 17): El derecho a obtener la supresión de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.

• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18): Derecho a solicitar la congelación del uso de sus datos en determinados casos.

• Derecho a la portabilidad (artículo 20): Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho a oponerse (artículo 21): Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, y en particular a su utilización con fines de prospección comercial.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a emmanuel@cura-naturale.fr. Es posible que se le solicite que proporcione una prueba de identidad para verificar su identidad.

Si considera que no se han respetado sus derechos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

Artículo 7: Gestión de cookies

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se coloca en su terminal cuando visita el Sitio.

• Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, gestión del carrito de compras, seguridad). No requieren su consentimiento.

• Cookies de rendimiento y análisis: Nos permiten comprender cómo interactúa con el Sitio (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar su funcionamiento.

• Cookies publicitarias: Nos permiten ofrecerle anuncios relevantes en otros sitios.

De acuerdo con la normativa, recogemos su consentimiento explícito a través de un banner informativo antes de colocar cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.

La herramienta de gestión de cookies utilizada en nuestro sitio es: Banner de consentimiento de Shopify.

Rechazar determinadas cookies puede alterar su experiencia de navegación.

Artículo 8: Modificación de la política de confidencialidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de una modificación sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante publicación en el Sitio.

Artículo 9: Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
Emmanuel NIELLINI
Correo electrónico: emmanuel@cura-naturale.fr