Prendre soin de vos animaux, c'est un engagement que vous renouvelez à chaque commande. Notre programme de fidélité est notre façon de vous en remercier, concrètement et sans condition.

À chaque interaction sur notre site internet, vous cumulez des bons d'achat crédités directement sur votre compte client. Ils s'accumulent au fil du temps, sans date d'expiration. Lors de votre commande, un encart dédié vous permet de choisir le montant que vous souhaitez utiliser, sans minimum d'achat.

Ce qui vous est offert

• À la création de votre compte client, vous recevez 5 € offerts, crédités automatiquement dès l'ouverture de votre espace.
  
  
• En vous abonnant à notre newsletter, 5 € supplémentaires s'ajoutent à votre crédit. Vous y retrouverez nos actualités, nos conseils et nos offres réservées à la communauté.
  
  
• Lors de votre première commande, 5 € sont crédités sur votre compte après expédition, pour vous accueillir comme il se doit.
  
  
• Le jour de votre anniversaire, nous vous offrons 5 €, parce que vous faire partie de cette aventure compte pour nous.
  
  
• Chaque année, à la date anniversaire de votre compte, un nouveau bon de 5 € est automatiquement ajouté en reconnaissance de votre fidélité.
  
  
• À chaque changement de saison, soit quatre fois par an, vous recevez un bon de 5 € valable 7 jours. C'est le bon moment pour adapter les soins de vos animaux à la période qui s'ouvre.
  
  
• Pour toute commande supérieure à 180 €, vous recevez 5 % du montant de votre commande crédités sur votre compte fidélité. Plus vous commandez, plus votre crédit grandit.

Comment utiliser votre crédit 

Tous vos bons s'accumulent sur votre compte client sous forme de crédit magasin. Lors de votre commande, un encart dédié vous permet de choisir le montant à déduire de votre panier, sans minimum d'achat et sans code à saisir. Si le montant de votre commande est inférieur à votre crédit disponible, le solde restant est conservé sur votre compte pour votre prochaine commande. Les bons sans date d'expiration restent disponibles aussi longtemps que vous le souhaitez. Seuls les bons saisonniers sont valables 7 jours à compter de leur crédit.

Pour en profiter pleinement 

Assurez-vous que votre compte client est bien créé et que vous êtes connecté(e) à chaque commande. C'est la seule condition pour que chaque bon vous soit crédité automatiquement et que votre crédit soit appliqué à votre panier.

Votre fidélité mérite d'être récompensée à chaque étape. C'est ce que nous nous engageons à faire, simplement et durablement.