Finalità del trattamento	Esempi di utilizzo	Base giuridica del trattamento (GDPR)
Gestione ordini e rapporti con i clienti	Elabora il tuo acquisto, spedisci il tuo ordine, emetti la fattura, gestisci il servizio post-vendita.	Esecuzione di un contratto (Articolo 6.1.b)
Comunicare con te	Rispondi alle tue domande e richieste tramite il nostro modulo di contatto o tramite e-mail.	Il nostro interesse legittimo fornire un servizio clienti di qualità (articolo 6.1.f)
Miglioramento del nostro Sito e della sicurezza	Analizzare la navigazione degli utenti per migliorare l'ergonomia del Sito, prevenire le frodi e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.	Il nostro interesse legittimo per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del nostro Sito (articolo 6.1.f)
Marketing e prospezione commerciale	Inviarti la nostra newsletter e le offerte promozionali via e-mail.	Il tuo consenso preventivo ed esplicito (articolo 6.1.a)

Articolo 3: Destinatari dei tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Vengono condivisi solo con i seguenti destinatari, quando strettamente necessario:

• I nostri subappaltatori per il funzionamento del Sito:

  • Shopify Inc., il nostro fornitore di piattaforme di e-commerce.

  • I nostri fornitori di pagamenti sicuri: Shopify, PayPal, Alma e Mollie.

  • I nostri partner di trasporto per la consegna: Chronopost e Staffetta Mondiale.

  • Google Analytics, per l'analisi del pubblico del Sito.

• Le autorità competenti: Su richiesta e nell’ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi.

Articolo 4: Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei nostri subappaltatori (in particolare Shopify e Google) potrebbero trasferire i tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea (in particolare negli Stati Uniti e in Canada). Ci assicuriamo che questi trasferimenti siano regolati da garanzie adeguate per assicurare un livello sufficiente di protezione della tua privacy:

• O perché il paese destinatario beneficia di a decisione di adeguatezza della Commissione Europea (caso del Canada).

• O con la firma di Clausole contrattuali tipo approvato dalla Commissione Europea.

Articolo 5: Durata di conservazione dei tuoi dati

I tuoi dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti:

• Per i clienti: I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale. Vengono poi archiviati con accesso limitato per un periodo da 5 a 10 anni per adempiere ai nostri obblighi legali (contabilità, fiscale, garanzia).

• Per i potenziali clienti: I dati vengono conservati per 3 anni dal tuo ultimo contatto con noi. Trascorso questo periodo vengono cancellati.

Articolo 6: I tuoi diritti sui tuoi dati personali

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (articolo 15): diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e, ove applicabile, di accedervi.

• Diritto di rettifica (articolo 16): Diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti.

• Diritto alla cancellazione o “diritto all’oblio” (articolo 17): il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione.

• Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18): il diritto di richiedere il congelamento dell'utilizzo dei propri dati in determinati casi.

• Diritto alla portabilità (articolo 20): diritto di ricevere i propri dati in formato strutturato e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.

• Diritto di opposizione (articolo 21): diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati, in particolare al loro utilizzo a fini di prospezione commerciale.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) tramite e-mail all'indirizzo emmanuel@cura-naturale.fr. Potrebbe esserti chiesto di fornire un documento d'identità per verificare la tua identità.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, il CNIL (Commissione Nazionale per l'Informazione e le Libertà).

Articolo 7: Gestione dei cookie

Un “cookie” è un piccolo file di testo depositato sul tuo terminale quando visiti il Sito.

• Cookie strettamente necessari: Sono essenziali per il funzionamento del Sito (es. gestione del carrello, sicurezza). Non richiedono il tuo consenso.

• Cookie di performance e analisi: Ci permettono di capire come interagisci con il Sito (es. Google Analytics) al fine di migliorarne il funzionamento.

• Cookie pubblicitari: Ci consentono di offrirti annunci pubblicitari pertinenti su altri siti.

In conformità con le normative, raccogliamo i tuoi consenso esplicito tramite un banner informativo prima di inserire cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

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Articolo 8: Modifica della politica di riservatezza

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, ti avviseremo via e-mail o tramite pubblicazione sul Sito.

Articolo 9: Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica o per qualsiasi richiesta riguardante i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO):
Emanuele NIELLINI
E-mail: emmanuel@cura-naturale.fr