Finalidade do processamento	Exemplos de uso	Base jurídica para processamento (GDPR)
Gestão de pedidos e relacionamento com clientes	Processe a sua compra, envie a sua encomenda, emita a fatura, faça a gestão do serviço pós-venda.	Execução de um contrato (Artigo 6.1.b)
Comunicando com você	Responda às suas dúvidas e solicitações através do nosso formulário de contato ou por e-mail.	Nosso interesse legítimo fornecer atendimento de qualidade ao cliente (Artigo 6.1.f)
Melhoria do nosso Site e segurança	Analisar a navegação do usuário para melhorar a ergonomia do Site, prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas.	Nosso interesse legítimo para garantir o bom funcionamento e segurança do nosso Site (Artigo 6.1.f)
Marketing e prospecção comercial	Enviar-lhe a nossa newsletter e ofertas promocionais por e-mail.	Seu consentimento anterior e explícito (Artigo 6.1.a)

Artigo 3: Destinatários dos seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas são partilhados com os seguintes destinatários, quando estritamente necessário:

• Nossos subcontratados para a operação do Site:

  • Shopify Inc., nosso provedor de plataforma de comércio eletrônico.

  • Nossos provedores de pagamento seguros: Shopify, PayPal, Alma e Mollie.

  • Nossos parceiros de transporte para entrega: Cronopost e Relé Mundial.

  • Google Analytics, para análise de audiência do Site.

• As autoridades competentes: A pedido e no âmbito de processos judiciais ou administrativos.

Artigo 4: Transferência de dados para fora da União Europeia

Alguns dos nossos subcontratantes (nomeadamente Shopify e Google) podem transferir os seus dados para fora da União Europeia (nomeadamente para os Estados Unidos e Canadá). Garantimos que estas transferências são regidas por garantias adequadas para garantir um nível suficiente de proteção da sua privacidade:

• Ou porque o país beneficiário beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia (caso do Canadá).

• Seja pela assinatura de Cláusulas Contratuais Padrão aprovado pela Comissão Europeia.

Artigo 5: Duração da conservação dos seus dados

Os seus dados são conservados por um período não superior ao necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Para clientes: Os dados são conservados enquanto durar a relação comercial. São então arquivados com acesso restrito por um período de 5 a 10 anos para cumprimento das nossas obrigações legais (contábil, fiscal, garantia).

• Para clientes em potencial: Os dados são retidos para 3 anos desde seu último contato conosco. Após esse período, eles serão excluídos.

Artigo 6: Os seus direitos sobre os seus dados pessoais

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (artigo 15): O direito de obter a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e, se for o caso, de aceder aos mesmos.

• Direito de retificação (artigo 16): O direito de obter a correção de dados imprecisos.

• Direito ao apagamento ou “direito ao esquecimento” (artigo 17): O direito de obter a eliminação dos seus dados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

• Direito à restrição do processamento (artigo 18): O direito de solicitar o congelamento da utilização dos seus dados em determinados casos.

• Direito à portabilidade (artigo 20): O direito de receber os seus dados num formato estruturado e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.

• Direito de oposição (artigo 21.º): Direito de oposição, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos e, em particular, à sua utilização para fins de prospeção comercial.

Para exercer estes direitos, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do email emmanuel@cura-naturale.fr. Você pode ser solicitado a fornecer prova de identidade para verificar sua identidade.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, o CNIL (Comissão Nacional de Tecnologia da Informação e Liberdades).

Artigo 7: Gestão de cookies

Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto colocado no seu terminal quando você visita o Site.

• Cookies estritamente necessários: São essenciais para o funcionamento do Site (por exemplo, gestão do carrinho de compras, segurança). Eles não exigem o seu consentimento.

• Cookies de desempenho e análise: Permitem-nos compreender como interage com o Site (por exemplo, Google Analytics) para melhorar o seu funcionamento.

• Cookies publicitários: Eles nos permitem oferecer anúncios relevantes em outros sites.

De acordo com os regulamentos, coletamos seus consentimento explícito através de um banner informativo antes de colocar cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através da nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.

A ferramenta de gestão de cookies utilizada no nosso site é: Banner de consentimento do Shopify.

A recusa de determinados cookies pode alterar a sua experiência de navegação.

Artigo 8: Modificação da política de confidencialidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. No caso de uma modificação substancial, iremos notificá-lo por e-mail ou por publicação no Site.

Artigo 9: Contacte-nos

Para qualquer questão relacionada com esta política ou para qualquer pedido relativo aos seus dados pessoais, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Emmanuel NIELLINI
E-mail: emmanuel@cura-naturale.fr