RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

 
 
Unsere Police gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Die Rückerstattung erfolgt mit Treuepunkten, wenn Sie in unserem Treueprogramm registriert sind. Ist dies nicht der Fall, wird Ihnen eine Geschenkkarte im Wert der Rückerstattung ausgestellt und zugesandt. Wenn Sie sich für die Ratenzahlung bei Alma entschieden haben, erfolgt die Rückerstattung über Alma auf Ihre Bankkarte.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Tage bearbeitet, die Treuepunkte werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben oder der Geschenkgutschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: emmanuel@cura-naturale.fr

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postanschrift senden:

NATÜRLICHE HEILUNG
Bahnhofstraße 47
54890 Chambley

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Dauer bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.