Votre colis, préparé avec soin et suivi jusqu'à vous

Chaque colis est préparé avec la même attention que les soins qu'il contient, puis suivi jusqu'à chez vous.

En France, choisissez la formule qui vous convient

Point de retrait le plus choisiExpress, en point de retraitÀ domicileExpress, à domicile
Tarifà partir de 4,90 €à partir de 8,50 €à partir de 9,90 €à partir de 14,90 €
Offerte à partir de49 €75 €95 €149 €
Pour vous si…vous préférez passer prendre votre colis à votre rythmevous êtes pressé et souvent absent de chez vousvous voulez le trouver devant votre portevous êtes pressé et vous êtes chez vous

Point de retraitle plus choisi

Tarif
à partir de 4,90 €
Offerte dès
49 €
Pour vous si…
vous préférez passer prendre votre colis à votre rythme

Express, en point de retrait

Tarif
à partir de 8,50 €
Offerte dès
75 €
Pour vous si…
vous êtes pressé et souvent absent de chez vous

À domicile

Tarif
à partir de 9,90 €
Offerte dès
95 €
Pour vous si…
vous voulez le trouver devant votre porte

Express, à domicile

Tarif
à partir de 14,90 €
Offerte dès
149 €
Pour vous si…
vous êtes pressé et vous êtes chez vous

Le tarif dépend du poids de votre commande. Le montant exact et la date de livraison estimée s'affichent avant le paiement, jamais après.

Vous êtes ailleurs en Europe, ou plus loin ?

Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal

La livraison en point de retrait vous est offerte dès 69 € d'achat, la livraison à domicile dès 120 €. En dessous, le tarif dépend du poids et s'affiche avant le paiement.

Suisse, Andorre, Royaume-Uni, Norvège, Islande, Liechtenstein

La livraison à domicile vous est offerte dès 250 € d'achat. Les droits et taxes d'importation se règlent à la réception, auprès du transporteur.

Reste de l'Union européenne

Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Suède, Pologne, République tchèque, pays baltes, Europe centrale et du Sud : livraison à domicile au tarif calculé selon le poids, affiché avant le paiement.

France d'outre-mer

Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna : livraison à domicile au tarif calculé selon le poids. Comptez quelques jours de plus, le temps du trajet.

États-Unis, Canada, Asie, Amérique latine, Afrique, Moyen-Orient

Livraison à domicile au tarif calculé selon le poids. Les droits et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.

Le voyage de votre colis

Vos questions

Où retrouver mon lien de suivi ?

Dans le message d'expédition, et dans votre espace client, rubrique « Afficher ma commande ». Le suivi et les retours sont gérés avec notre partenaire logistique Bigblue : les liens bigblue.co que vous recevez sont bien les nôtres.

Je me suis trompé d'adresse ou de point de retrait

Modifiez-les depuis votre lien de suivi, tant que le colis n'est pas expédié.

Mon colis est abîmé, ou il manque un produit

Écrivez-nous à bonjour@cura-naturale.fr en indiquant votre numéro de commande et ce que vous constatez : nous vous guidons.

Je n'ai pas retiré mon colis à temps

Passé le délai de garde, le colis nous revient automatiquement. Écrivez-nous à bonjour@cura-naturale.fr avec votre numéro de commande, nous nous occupons des démarches avec vous.

Comment retourner un produit ?

Depuis notre portail de retour, dans les 14 jours suivant la réception, pour tout produit non ouvert et non utilisé, dans son emballage d'origine. Un soin entamé, ou dont le scellé de sécurité a été rompu lorsqu'il en comporte un, ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène. Les modalités complètes sont dans notre politique de remboursement.

Je paie en 4 fois, cela change-t-il quelque chose ?

Rien du tout : la livraison est la même. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments et PayPal ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Une question qui n'est pas ici ? Un membre de notre équipe vous répond du lundi au vendredi à bonjour@cura-naturale.fr.