Artículo 6 – Retiro
6.1. Plazo y ejercicio del derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar a la sociedad Cura naturale su decisión de desistir antes de la expiración del plazo, mediante una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en el artículo 6.5, o cualquier otra declaración escrita enviada por correo electrónico a contact@cura-naturale.fr o por correo postal a la siguiente dirección:
SAS Cura natural, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY.
6.2. Condiciones de devolución del producto
El Cliente deberá devolver los productos a la empresa Cura naturale sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.
Los productos deberán devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), lo que permitirá volver a ponerlos a la venta en nuevas condiciones. En este contexto, la responsabilidad del Cliente está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión podrá frustrar el derecho de desistimiento.
Los costes directos de devolución de productos son responsabilidad del Cliente.
6.3. Reembolso
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa Cura naturale reembolsará al Cliente todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que el Cliente haya elegido, en su caso, un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso ofrecido por la empresa Cura naturale).
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que la empresa Cura naturale sea informada de la decisión del Cliente de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso por parte de este último para que la sociedad Cura naturale utilice otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no genere costes para el Cliente.
La empresa Cura naturale podrá aplazar el reembolso hasta que los bienes hayan sido efectivamente recuperados o hasta que el Cliente haya presentado la prueba del envío de estos bienes, siendo la fecha elegida la del primero de estos eventos.
6.4. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de contratos de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud.
6.5. Plantilla de formulario de retiro
(Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato).
A la atención del
SAS Cura natural, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY (contact@cura-naturale.fr) :
Yo/nosotros () notificarte/notificarte () por la presente mi/nuestro () rescisión del contrato relativo a la compraventa del inmueble ()/para la prestación de servicios (*) a continuación:
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Ordenado el () / recibido el () :
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Nombre del consumidor(es):
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Dirección del consumidor(es):
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Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel):
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Fecha:
(*) Eliminar lo innecesario.
