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Le remboursement se fera avec des Points de Fidélité, si vous êtes inscrit à notre programme de fidélité. Si ce n'est pas le cas, une carte cadeau sera édité et vous sera transmis, de la valeur du remboursement.  Si vous avez opté pour un paiement en plusieurs fois avec Alma, le remboursement se fera sur votre carte bancaire via Alma.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité dans un délai de quelques jours, les Points de Fidélité seront crédités sur votre solde ou le Bon cadeau vous sera transmis par mail.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : emmanuel@cura-naturale.fr

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

CURA NATURALE
47 Rue de la Gare
54890 CHAMBLEY

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Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.