CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 – Scopo

Le presenti condizioni regolano le vendite di prodotti per la cura degli animali, da parte di SAS Cura naturale.

Ci teniamo a sottolineare il fatto che i prodotti Cura naturale non devono in nessun caso essere considerati medicinali perché non hanno la finalità di curare. I prodotti Cura naturale sono prodotti di alimentazione complementare e prodotti per la cura per uso esterno destinati a migliorare il comfort e il benessere di cavalli, cani e gatti. Il nostro consiglio non sostituisce quello del veterinario. In caso di dubbi su un problema di salute che potrebbe incontrare il tuo animale, il veterinario è l'unico professionista qualificato per stabilire una diagnosi e prescrivere un trattamento adeguato.

Ai sensi dell'articolo L541-10-13 del Codice dell'Ambiente, Cura Naturale è iscritta nel registro nazionale dei produttori con il numero identificativo univoco FR454644_01PRUE rilasciato da ADEME.

Articolo 2 – Prezzo

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa ed escluse le spese di lavorazione e spedizione.

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia continentale, sei tu l'importatore del prodotto o dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi di importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non rientrano nella giurisdizione della società Cura naturale. Saranno a tuo carico e sono a tuo carico, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e organizzazioni competenti del tuo Paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le vostre autorità locali.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

Il SAS Cura naturale si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine e soggetto a disponibilità.

I prodotti restano di proprietà della SAS Cura naturale fino al completo pagamento del prezzo.

Nota: non appena prendi possesso fisico dei prodotti ordinati, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti viene trasferito a te.

Articolo 3 – Ordini

Puoi ordinare:

Su Internet: “https://cura-naturale.fr“

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida dell'ordine.

Il SAS Cura naturale si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo e più in particolare in caso di problema di fornitura o in caso di difficoltà relative all'ordine ricevuto.

Articolo 4 – Convalida del tuo ordine

Qualsiasi ordine che appare sul sito web “https://cura-naturale.fr" presuppone l'adesione alle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi conferma d'ordine implica la tua piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni o riserve.

Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.

Dichiari di averne perfetta conoscenza.

La conferma d'ordine costituirà firma ed accettazione delle operazioni effettuate.

Un riepilogo delle informazioni contenute nel tuo ordine e nelle presenti Condizioni Generali ti sarà comunicato tramite l'indirizzo email di conferma del tuo ordine.

Articolo 5 – Pagamento

Il fatto di convalidare il tuo ordine implica per te l'obbligo di pagare il prezzo indicato.

Il pagamento dei tuoi acquisti avviene tramite bonifico bancario, carta di credito o utilizzando il sistema sicuro Paypal.

Articolo 6 – Recesso

6.1. Termine ed esercizio del diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare ragioni o pagare penali.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare alla società Cura naturale la sua decisione di recedere prima della scadenza del termine, mediante una dichiarazione inequivocabile. Può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto all'articolo 6.5, o qualsiasi altra dichiarazione scritta inviata via e-mail a contact@cura-naturale.fr oppure tramite posta al seguente indirizzo: SAS Cura naturale, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY.

6.2. Termini di restituzione del prodotto

Il Cliente dovrà restituire i prodotti alla società Cura naturale senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della propria decisione di recedere.

I prodotti dovranno essere restituiti nello stato originale e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.), consentendo così di essere rimessi in vendita come nuovi. In questo contesto si impegna la responsabilità del Cliente. Eventuali danni subiti dal prodotto in tale occasione potrebbero essere tali da vanificare il diritto di recesso.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

6.3. Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Cura naturale rimborserà al Cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente ha scelto, ove applicabile, un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dalla società Cura naturale).

Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui la società Cura naturale viene informata della decisione di recedere dal Cliente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando il stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo da parte di quest'ultimo che la società Cura naturale utilizzi un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti spese per il Cliente.

La società Cura naturale può differire il rimborso fino all'effettivo recupero dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell'avvenuta spedizione dei beni, a partire dal primo di questi eventi.

6.4. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute.

6.5. Modello modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione del SAS Cura naturale, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY (contact@cura-naturale.fr) :

Io/noi () avvisarti/avvisarti () con la presente il mio/nostro () risoluzione del contratto relativo alla vendita dell'immobile ()/per la fornitura di servizi (*) di seguito:

• Ordinato il () / ricevuto il () :

• Nome del(i) consumatore(i):

• Indirizzo del(i) consumatore(i):

• Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo):

• Data:

(*) Elimina ciò che non è necessario.

Articolo 7- Disponibilità

I nostri prodotti sono offerti purché visibili sul sito”https://cura-naturale.fr" ed entro i limiti delle scorte disponibili. Le scorte non possono essere aggiornate direttamente. Pertanto, ad esIn caso di esaurimento temporaneo delle scorte di un prodotto nell'ordine, ci impegniamo ad informarti via e-mail il prima possibile per fornirti una nuova data di consegna stimata. Se questa nuova scadenza non ti soddisfa, avrai la possibilità di annullare il tuo ordine.

Se un prodotto non è disponibile dopo aver effettuato l'ordine, ti informeremo via e-mail. Il tuo ordine verrà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito bancario.

Articolo 8 – Consegna

Puoi consultare la pagina riguardante l' consegna.

Le spese di consegna comprendono il prezzo che il corriere ci addebita, nonché i costi di preparazione dell'ordine e del pacco.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro i tempi indicati nella pagina di convalida dell'ordine.

In caso di ritardo nella spedizione, ti verrà inviata un'e-mail per informarti di un possibile impatto sui tempi di consegna indicati.

Conformemente alle disposizioni legali, in caso di consegna tardiva, hai la possibilità di annullare l'ordine alle condizioni e secondo le modalità definite nell'articolo L 216-6 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevi il prodotto ti rimborseremo e copriremo le spese di spedizione alle condizioni dell'articolo L 216-6 del Codice del Consumo.

In caso di consegne tramite corriere, il SAS Cura naturale non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti esclusivamente ad irreperibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.

Articolo 9 – Garanzia

Tutti i prodotti forniti dall'azienda Cura naturale beneficiano delle garanzie legali in vigore, vale a dire:

• La garanzia legale di conformità (previsto dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo)

• La garanzia legale contro i vizi nascosti (previsto dagli artt. 1641 e ss. c.c.)

9.1. Garanzia legale di conformità

Se un prodotto venduto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, il Cliente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna del bene per agire. In questo contesto, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L.217-12 del Codice del Consumo.

Nei ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene, il Cliente è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità al momento della consegna.

9.2. Garanzia contro i difetti nascosti

Se un prodotto venduto presenta un difetto nascosto che lo rende inadatto all'uso al quale è destinato o che ne riduce l'uso a tal punto che il Cliente non lo avrebbe acquistato o, se ne fosse stato a conoscenza, avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, il Cliente può attivare la garanzia contro i vizi nascosti entro un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto. Potrà quindi scegliere se restituire l'articolo e farsi rimborsare il prezzo, oppure trattenere l'articolo e farsi rimborsare parte del prezzo.

9.3. Condizioni per l'esercizio delle garanzie

Tutti i reclami, richieste di cambio o rimborso secondo le garanzie legali dovranno essere inoltrati tramite e-mail a contact@cura-naturale.fr o per posta.

I prodotti dovranno esserci restituiti nello stato in cui li hai ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballo, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione legate alla restituzione di un prodotto non conforme saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.

Le disposizioni del presente articolo non ti impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto dall’articolo 6.

Articolo 10 – Responsabilità

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. La responsabilità del SAS Cura naturale non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui viene consegnato il prodotto. È tua responsabilità verificare con le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti o servizi che intendi ordinare.

Inoltre, il SAS Cura naturale non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita implica che il cliente abbia letto e rispettato tutte le sezioni che accompagnano ciascuna scheda prodotto.Istruzioni per l'uso" e "Precauzioni per l'uso" di tutti i prodotti venduti sul sito https://cura-naturale.fr

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita implica anche che il cliente abbia letto questi due articoli che menzionano i consigli e le precauzioni per l'utilizzo dei prodotti Cura naturale: https://cura-naturale.fr/laromatherapie-nos-conseils-precautions-dutilisation e https://cura-naturale.fr/la-gemmotherapie-nos-conseils-precautions-dutilisation.

Infine, la responsabilità di SAS Cura naturale non può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

Articolo 11 – Legge applicabile in caso di controversie

11.1. Legge applicabile

La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese.

11.2. Controversie

In caso di controversia, i tribunali francesi avranno competenza esclusiva.

11.3. Mediazione dei consumatori

Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo, il Cliente, fatto salvo l'articolo L.612-2 del Codice del Consumo, ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole mediante mediazione, entro un periodo inferiore a un anno dal reclamo scritto al professionista.

Inoltre, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, destinata a raccogliere eventuali reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online. Questa piattaforma è accessibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito https://cura-naturale.fr sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva di SAS Cura naturale. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto della società Cura naturale.

Articolo 13 – Dati personali

La società Cura naturale, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali (GDPR).

13.1. Raccolta e finalità

I dati personali raccolti dal Cliente sono necessari per la gestione del suo ordine (elaborazione, consegna, fatturazione), il miglioramento dei servizi e, con il suo consenso, l'invio di informazioni commerciali. Potranno essere trasmessi ai partner che contribuiscono all'esecuzione di questi servizi (trasportatori, fornitori di servizi di pagamento).

13.2. Diritti del cliente

Secondo la normativa vigente, il Cliente ha i seguenti diritti sui suoi dati:

• Diritto di accesso,

• Diritto di rettifica,

• Diritto alla cancellazione (o “diritto all’oblio”),

• Diritto di opposizione,

• Diritto alla limitazione del trattamento,

• Diritto alla portabilità dei dati.

Il Cliente potrà esercitare tali diritti inviando la sua richiesta tramite e-mail a contact@cura-naturale.fr oppure tramite posta all'indirizzo della sede legale, fornendo un documento di identità.

13.3. Informativa sulla privacy

Per una più completa informazione sulla gestione dei propri dati personali, il Cliente è invitato a consultare la ns Informativa sulla privacy, accessibile sul Sito. Nella presente vengono dettagliate le finalità del trattamento, i periodi di conservazione dei dati e tutti i suoi diritti.

In caso di reclamo, il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in Francia, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Articolo 14 – Archiviazione delle prove

Il SAS Cura naturale archivierà gli ordini d'acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele secondo quanto previsto dall'articolo 1379 del Codice Civile.

I registri informatizzati del SAS Cura naturale sarà considerata da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorse tra le parti.