ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Artikel 1 – Zweck

Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Tierpflegeprodukten SAS Natürliche Heilung.

Wir möchten betonen, dass die Produkte von Cura naturale keinesfalls als Arzneimittel zu betrachten sind, da sie nicht zur Heilung bestimmt sind. Cura naturale-Produkte sind Ergänzungsfuttermittel und Pflegeprodukte zur äußerlichen Anwendung, die den Komfort und das Wohlbefinden von Pferden, Hunden und Katzen verbessern sollen. Unsere Beratung ersetzt nicht die eines Tierarztes. Wenn Sie Zweifel an einem gesundheitlichen Problem Ihres Tieres haben, ist nur ein Tierarzt qualifiziert, um eine Diagnose zu stellen und eine geeignete Behandlung zu verschreiben.

Gemäß Artikel L541-10-13 des Umweltgesetzbuchs ist Cura Naturale im nationalen Herstellerregister unter der von ADEME vergebenen eindeutigen Identifikationsnummer FR454644_01PRUE eingetragen.

Artikel 2 – Preis

Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten.

Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Es können Zölle oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Firma Cura naturale. Sie liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl was die Erklärungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen in Ihrem Land betrifft. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese Aspekte bei Ihren örtlichen Behörden zu erkundigen.

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar.

Die SAS Cura naturale behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, das Produkt wird jedoch auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preises und vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Rechnung gestellt.

Die Produkte bleiben Eigentum der SAS Cura naturale bis zur vollständigen Bezahlung des Preises.

Bitte beachten Sie: Sobald Sie die bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie über.

Artikel 3 – Bestellungen

Sie können bestellen:

Im Internet: „https://cura-naturale.fr“

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und spätestens bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt.

Die SAS Cura naturale behält sich das Recht vor, eine Zahlung nicht zu verbuchen und eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere im Falle eines Lieferproblems oder im Falle von Schwierigkeiten mit der eingegangenen Bestellung.

Artikel 4 – Bestätigung Ihrer Bestellung

Jede Bestellung, die auf der Website erscheint „https://cura-naturale.fr„setzt die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Jede Auftragsbestätigung impliziert Ihre vollständige und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, ohne Ausnahme oder Vorbehalt.

Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion.

Sie erklären, dass Sie darüber vollkommene Kenntnisse haben.

Die Auftragsbestätigung stellt die Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge dar.

Eine Zusammenfassung der Informationen in Ihrer Bestellung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ihnen über die E-Mail-Adresse zur Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Artikel 5 – Zahlung

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung verpflichten Sie sich zur Zahlung des angegebenen Preises.

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt per Banküberweisung, Kreditkarte oder über das sichere Paypal-System.

Artikel 6 – Widerruf

6.1. Frist und Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass er dafür Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen muss.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde der Firma Cura naturale seine Entscheidung zum Rücktritt vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Er kann dafür das in Ziffer 6.5 bereitgestellte Muster-Widerrufsformular oder eine andere schriftliche Erklärung per E-Mail an verwenden contact@cura-naturale.fr oder per Post an folgende Adresse: SAS Cura naturale, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY.

6.2. Rückgabebedingungen für Produkte

Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an die Firma Cura naturale zurücksenden.

Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, sodass sie in neuem Zustand wieder zum Verkauf angeboten werden können. In diesem Zusammenhang obliegt die Verantwortung des Kunden. Jegliche Beschädigung des Produkts in diesem Fall kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht vereitelt wird.

Die direkten Kosten für die Rücksendung von Produkten liegen in der Verantwortung des Kunden.

6.3. Rückerstattung

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet die Firma Cura naturale dem Kunden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde gegebenenfalls eine andere Versandart als die günstigere Standardlieferart der Firma Cura naturale gewählt hat).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen Cura naturale über die Rücktrittsentscheidung des Kunden informiert wird.

Die Erstattung erfolgt über die dasselbe Zahlungsmittel wie das, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, letzterer stimmt ausdrücklich zu, dass die Firma Cura naturale ein anderes Zahlungsmittel verwendet und soweit die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.

Das Unternehmen Cura naturale kann die Rückerstattung aufschieben, bis die Waren tatsächlich zurückerhalten wurden oder bis der Kunde den Nachweis über den Versand dieser Waren erbracht hat, wobei das Datum des ersten dieser Ereignisse gewählt wird.

6.4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeübt werden, deren Siegel vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.

6.5. Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zur Kenntnisnahme der SAS Cura naturale, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY (contact@cura-naturale.fr) :

Ich/wir () Sie benachrichtigen/Sie benachrichtigen () hiermit mein/unser () Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Immobilie ()/für die Erbringung von Dienstleistungen (*) unten:

• Bestellt am () / erhalten am () :

• Name des/der Verbraucher(s):

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):

• Datum:

(*) Streichen Sie, was nicht erforderlich ist.

Artikel 7 – Verfügbarkeit

Unsere Produkte werden angeboten, solange sie auf der Website sichtbar sind.https://cura-naturale.fr” und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Bestände können nicht direkt aktualisiert werden. Daher ist zSollte ein Produkt in der Bestellung vorübergehend nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, Sie so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren, um Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen. Sollte Ihnen diese neue Frist nicht zusagen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail. Ihre Bestellung wird automatisch storniert und es erfolgt keine Bankabbuchung.

Artikel 8 – Lieferung

Sie können die Seite zum Thema konsultieren Lieferung.

Zu den Lieferkosten zählen der Preis, den uns der Spediteur in Rechnung stellt, sowie die Kosten für die Vorbereitung der Bestellung und des Pakets.

Die Produkte werden innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Frist an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert.

Im Falle einer Versandverzögerung erhalten Sie eine E-Mail, um Sie über mögliche Auswirkungen auf die Ihnen angegebene Lieferzeit zu informieren.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie im Falle einer verspäteten Lieferung die Möglichkeit, die Bestellung unter den in Artikel L 216-6 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Verfahren zu stornieren. Wenn Sie das Produkt in der Zwischenzeit erhalten, erstatten wir es Ihnen und übernehmen die Versandkosten gemäß den Bedingungen von Artikel L 216-6 des Verbraucherschutzgesetzes.

Bei Lieferungen durch einen Spediteur ist der SAS Cura naturale kann nicht für verspätete Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind.

Artikel 9 – Garantie

Alle von der Firma Cura naturale gelieferten Produkte profitieren von den geltenden gesetzlichen Garantien, nämlich:

• Die gesetzliche Konformitätsgarantie (vorgesehen in den Artikeln L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes)

• Die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (vorgesehen in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches)

9.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Wenn ein verkauftes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung einen Mangel an Konformität aufweist, hat der Kunde eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Zusammenhang kann er zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes.

Während der Frist von vierundzwanzig (24) Monaten nach der Lieferung der Ware ist der Kunde vom Nachweis des Vorliegens einer Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung befreit.

9.2. Garantie gegen versteckte Mängel

Weist ein verkauftes Produkt einen versteckten Mangel auf, der es für den vorgesehenen Verwendungszweck unbrauchbar macht oder diesen so stark einschränkt, dass der Kunde es nicht erworben oder nur zu einem niedrigeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte, kann der Kunde die Garantie gegen versteckte Mängel innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen. Er hat dann die Wahl, den Artikel zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder den Artikel zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.

9.3. Bedingungen für die Ausübung von Garantien

Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge im Rahmen gesetzlicher Gewährleistungen müssen per E-Mail an gerichtet werden contact@cura-naturale.fr oder per Post.

Die Produkte müssen in dem Zustand an uns zurückgesandt werden, in dem Sie sie mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) erhalten haben. Die mit der Rücksendung eines nicht konformen Produkts verbundenen Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Preises erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.

Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, das in Artikel 6 vorgesehene Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.

Artikel 10 – Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung. Die Verantwortung der SAS Cura naturale kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu prüfen.

Darüber hinaus ist die SAS Cura naturale kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des gekauften Produkts entstehen. Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen setzt voraus, dass der Kunde alle Abschnitte, die jedem Produktblatt beiliegen, gelesen und beachtet hat.Gebrauchsanweisung“ und „Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch” aller auf der Website verkauften Produkte https://cura-naturale.fr

Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen setzt auch voraus, dass der Kunde diese beiden Artikel gelesen hat, in denen die Ratschläge und Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung von Cura naturale-Produkten aufgeführt sind: https://cura-naturale.fr/laromatherapie-nos-conseils-precautions-dutilisation und https://cura-naturale.fr/la-gemmotherapie-nos-conseils-precautions-dutilisation.

Schließlich liegt die Verantwortung bei SAS Cura naturale kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks einhergehen, insbesondere für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren.

Artikel 11 – Anwendbares Recht bei Streitigkeiten

11.1. Anwendbares Recht

Die Sprache dieses Vertrages ist Französisch. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.

11.2. Streitigkeiten

Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

11.3. Verbrauchervermittlung

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde, vorbehaltlich Artikel L.612-2 des Verbraucherschutzgesetzes, die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden einen Antrag auf eine gütliche Lösung durch Mediation einzureichen.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die mögliche Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf sammeln soll. Diese Plattform ist hier zugänglich: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website https://cura-naturale.fr sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum der SAS Natürliche Heilung. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es Software, Bild oder Ton, aus irgendeinem Grund, auch nur teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzustrahlen oder zu nutzen. Jeder einfache Link oder Hypertext-Link ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma Cura naturale strengstens untersagt.

Artikel 13 – Persönliche Daten

Das Unternehmen Cura naturale verpflichtet sich als Datenverantwortlicher zur Einhaltung der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).

13.1. Erhebung und Zwecke

Die vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Verwaltung seiner Bestellung (Bearbeitung, Lieferung, Rechnungsstellung), die Verbesserung der Dienstleistungen und, mit seiner Zustimmung, für die Zusendung von Geschäftsinformationen erforderlich. Sie können an Partner weitergegeben werden, die an der Durchführung dieser Dienste beteiligt sind (Transporteur, Zahlungsanbieter).

13.2. Kundenrechte

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde folgende Rechte an seinen Daten:

• Auskunftsrecht,

• Recht auf Berichtigung,

• Recht auf Löschung (oder „Recht auf Vergessenwerden“),

• Widerspruchsrecht,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er seine Anfrage per E-Mail an sendet contact@cura-naturale.fr oder per Post an die Adresse des Hauptsitzes unter Vorlage eines Identitätsnachweises.

13.3. Datenschutzrichtlinie

Für ausführlichere Informationen zur Verwaltung seiner personenbezogenen Daten kann der Kunde unsere Website konsultieren Datenschutzrichtlinie, zugänglich auf der Website. Darin werden die Zwecke der Verarbeitung, die Aufbewahrungsfristen der Daten sowie sämtliche Rechte erläutert.

Im Falle einer Beschwerde hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Frankreich, der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), einzureichen.

Artikel 14 – Archivierung von Beweismitteln

Die SAS Cura naturale archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1379 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.

Die computerisierten Register der SAS Cura naturale wird von allen betroffenen Parteien als Beweis für Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen.