Artigo 6 – Retirada
6.1. Prazo e exercício do direito de rescisão
De acordo com o disposto no artigo L.221-18 do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias a partir da data de recepção da sua encomenda para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de justificar motivos ou pagar multas.
Para exercer este direito, o Cliente deverá comunicar à empresa Cura naturale a sua decisão de retratação antes do termo do prazo, através de uma declaração inequívoca. Poderá utilizar o modelo de formulário de rescisão previsto no artigo 6.5, ou qualquer outra declaração escrita enviada por e-mail para contact@cura-naturale.fr ou por correio para o seguinte endereço:
SAS Cura naturale, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY.
6.2. Termos de devolução do produto
O Cliente deverá devolver os produtos à empresa Cura naturale sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de desistência.
Os produtos deverão ser devolvidos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.), permitindo a sua recolocação à venda em estado novo. Neste contexto, está envolvida a responsabilidade do Cliente. Qualquer dano sofrido pelo produto nesta ocasião pode ser de natureza a frustrar o direito de rescisão.
Os custos diretos da devolução dos produtos são da responsabilidade do Cliente.
6.3. Reembolso
Em caso de exercício do direito de rescisão, a empresa Cura naturale reembolsará o Cliente de todas as quantias pagas, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes do facto de o Cliente ter escolhido, quando aplicável, um método de entrega diferente do método de entrega padrão menos dispendioso oferecido pela empresa Cura naturale).
O reembolso ocorrerá sem demora injustificada e o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a partir da data em que a empresa Cura naturale for informada da decisão de rescisão do Cliente.
O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a transação inicial, salvo acordo expresso deste último para que a empresa Cura naturale utilize outro meio de pagamento e na medida em que o reembolso não implique custos para o Cliente.
A empresa Cura naturale poderá diferir o reembolso até que a mercadoria tenha sido efetivamente recuperada ou até que o Cliente apresente prova do envio da mesma, sendo a data escolhida a do primeiro destes eventos.
6.4. Exceções ao direito de retirada
De acordo com o artigo L.221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos de fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de protecção da saúde.
6.5. Modelo de formulário de retirada
(Por favor, preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato.)
À atenção do
SAS Cura naturale, 19 rue Gustave Eiffel, 54800 JARNY (contact@cura-naturale.fr) :
Eu/nós () notificá-lo/notificá-lo () por meio deste meu/nosso () rescisão do contrato relativo à venda do imóvel ()/para a prestação de serviços (*) abaixo:
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Encomendado em () / recebido em () :
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Nome do(s) consumidor(es):
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Endereço do(s) consumidor(es):
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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel):
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Data:
(*) Exclua o que for desnecessário.
